Zo laat je Web 2.0 in je eigen club werken! volgens McKinsey onderzoek
McKinsey kwam in het onderzoek zes succesfactoren op het spoor: 1. Steun van bovenaf de omschakeling naar een bottom-up cultuur. Geef bijvoorbeeld als senior manager het goede voorbeeld, ook richting andere leidinggevenden. 2. Wat het beste gebruik van Web 2.0 is, bepalen gebruikers zelf. Er vormen zich spontaan gebruikersgroepen. En Web 2.0 wordt soms op onverwachte manieren ingezet, anders dan je vooraf voor ogen had. Laat het gebeuren, en ondersteun wat werkt. 3. Web 2.0 moet geïntegreerd zijn in het dagelijks werk. Het moet er niet ‘bij’ komen, boven op de gewone taken. 4. Streel de ego’s van medewerkers, niet alleen hun portemonnee. Geef ze publieke erkenning. Denk aan lovende feedback of prijzen. 5. Mobiliseer deelnemers die qua deelname voldoende kritische massa kunnen triggeren. De juiste oplossingen krijg je alleen van de juiste mensen. Dat zijn vaak enthousiaste early adopters met een rijk persoonlijk netwerk die graag kennis en ideeën delen. Niet iedereen heeft de vaardigheden en kennis om zinvolle bijdragen te leveren. Maar: het is niet bij voorbaat duidelijk wie de beste Web 2.0’ers zijn. 6. Zoek op het vlak van risicobeheersing (verlies van controle, repercussies) naar een goede balans tussen alles juridisch dichttimmeren en volledige vrijheid en zelfregulering. Verbied bijvoorbeeld anonieme bijdragen. Als het maar mogelijk blijft om open de dialoog aan te gaan. Bron: The McKinsey Quarterly
via it-executive.nl